So erreichen Sie uns

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen? Unser Team hilft Ihnen schnell und unkompliziert weiter – ob telefonisch, per E-Mail oder über unser praktisches Kontaktformular. Wünschen Sie eine individuelle Beratung? Vereinbaren Sie einfach einen Termin – unsere Experten melden sich bei Ihnen!

Telefonische Beratung – Kostenlos anrufen oder Rückruf vereinbaren

Unser Telefonservice - immer ein offenes Ohr für Ihre Anliegen

Unter der Telefonnummer 0800 468 6200 sind wir von Montag bis Freitag,
08:00–17:00 Uhr, für Sie persönlich erreichbar. Auf Wunsch rufen wir Sie gerne
zurück.

Kundenservice anrufen: 0800 468 62 00.

Rückruf vereinbaren

Video-Beratung

Treten Sie per Video-Beratung mit Coloplast Homecare Mitarbeitern in Kontakt und lassen Sie sich beraten.

Video-Beratung anfragen

Live-Chat

Im Live-Chat können Sie direkt mit einem Mitarbeiter aus dem Kundenservice schreiben.

Live-Chat starten

E-Mail

Schreiben Sie uns Ihr Anliegen an homecare@coloplast.com. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

E-Mail verfassen

FAQs rund um Ihre Versorgung

Was kann ich tun, um Engpässe in der Versorgung zu vermeiden?

Wo schicke ich meine Rezepte hin?

Wie vereinbare ich einen Termin für einen Hausbesuch?

Wie gehe ich bei einer möglichen Reklamation vor?

An wen wende ich mich, wenn ich Fragen zur oder Schwierigkeiten bei der Anwendung meiner Produkte habe?

Alle Fragen und Antworten rund um Ihre Versorgung

FAQs zu Ihrer Bestellung und dem Shop

Wie bestellen Sie ein Produktmuster?

Wie bestellen Sie Ihre Produkte?

Wie können Sie Ihre Produkte nachbestellen?

Wohin können Sie liefern lassen?

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Was sind die nächsten Schritte?

Alle Fragen und Antworten rund um Ihre Bestellung

Postanschrift | Coloplast Homecare Adresse

Direkt an uns – unsere Postanschrift für Ihre Kommunikation

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht per Post und sorgen dafür, dass Ihr Anliegen
schnell und zuverlässig bearbeitet wird.

Coloplast GmbH 
Coloplast Homecare 
Am Neumarkt 42 
22041 Hamburg

Beratung von Healthcare Professionals und Ärzten

VIP-Leistungen für Sie als Fachkraft

Wir unterstützen Sie jederzeit bei der fachgerechten Versorgung Ihrer Patienten. Unter der VIP-Hotline 0800 516 7005 sind wir von Montag bis Freitag, 08:00–17:00 Uhr, durchgehend für Sie persönlich erreichbar. Zu allen Fragen rund um unsere Homecare-Leistungsangebote stehen wir Ihnen jederzeit beratend zur Seite.

Außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie uns per E Mail unter isa@coloplast.com oder per Fax unter 040 66 98 07 163.

Das könnte Sie auch interessieren

Ihr persönliches Leistungsangebot

Unsere ausgewiesenen Fachkräfte besuchen Sie, insbesondere in der Anfangsphase, bei Ihnen zu Hause. Profitieren Sie von persönlicher, fachkundiger Beratung zusätzlich zu unserer Erreichbarkeit per Telefon oder E-Mail.

Rezept-Service

Damit Sie jederzeit bestens versorgt sind, gibt es im Vorfeld einiges zu beachten. Die Krankenkassen erwarten, dass das Rezept stets vor der Lieferung Ihrer Hilfsmittel vorliegt, denn nur so kann eine reibungslose Abrechnung erfolgen.

Bestellen Sie gern unsere digitalen Kundenmagazine

Die digitale Welt von Wendepunkt & Perspektiven.